Auftragsverfolgung als Voraussetzung für die Kundenzufriedenheit bei KMU

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) müssen die Anforderungen von unterschiedlichen Kunden erfüllen und gleichzeitig die Beschaffung der von ihnen benötigten Materialien sicherstellen. Um in dem daraus resultierenden Netzwerk überleben zu können müssen die Unternehmen befähigt werden, die erforderlichen organisatorischen und daten-technischen Anforderungen umzusetzen.

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